五.销售心理说服法;
1.第一印象
2.与客户保持轻松氛围;
3.利用环境,学会营造氛围;
4.请将不如激将;
5.激发客户购买的欲望;
6.首先要让客户认可自己,
7.卖产品不如卖自己(先成功销售自己)
8.向有经验的人请教;
9、给客户适当的好处;
10.产品要让客户适合,舒服;
11.掌握主动,引导客户;
12,让客户与你合作;
13.新人的销售之道(彭式实战派广告媒介行销理念钓鱼和撒网销售理念);
六,利用服务抓住客户的心:
1.精通自己的产品。
2.要以产品至上;
3.客户异议处理技巧;(忽视法,补偿法,太极法,询问法;是的,如果法;直接反驳法)
4.发挥催收货款口才技巧的心理准备;
5.要经常拜访客户;
6.售后服务,销售后的销售,
7.留住客户的十个秘诀;(不要留遗憾,对客户一视同仁.尊重.为客户着想.诚实待客,欢迎难缠客户,主动为客户着想,提醒客户不要错过机会,利用广告让客户认识产品,感动客户)
8.满足客户需求,
9.没有叫做客户的人(请记住客户的姓名)
10.服务,服务再服务,(人际关系也是生产力)
七.提升销售能力的11种心理技巧:
1.互惠互利---让客户主动来找你;
2.环境诱导----借助环境来操纵客户;
3,才华吸引—用你的魅力来征服客户;
4,心灵满足—给客户适合的心灵支持;
5.动机激发---引导客户产生强烈的购买欲望;
6.心理暗示---销售人员最有效的自我激励;
7.意志力----用心灵的气势威慑客户;
8.社会认同---帮助客户找到心灵的归宿;
9.情绪引导—有效的控制客户情绪的行为;
10.承诺的力量-令客户不得不兑现的承诺
11.求之不得的圈套—让客户产生迫切的购买心理;
八:塑造产品价值满足客户需求的19条要求;
1.找到客户的问题与痛苦;
2.加重对方购买的痛苦;
3.提出解决方案加以改进;
4.展示解决问题的关爱和资格;
5.列出客户对产品所有的好处;
6.解释你的产品为什么是最好的理由;
7.考虑一下我们是否可以送一些赠品;
8.人最想得到他没有得到和想得到的东西;
9.提供客户见证;
10.做一个价格比较;解释为什么物超所值;
11.列出客户所有不买的理由;
12.了解客户希望得到什么结果;
13.要塑造客户对该产品的渴望度;
14.解释客户购买你产品的好处和坏处分析(SWOT分析);
15.解释客户应购买你产品的五个理由;
16.你跟竞争对手不一样的地方做比较;
17.客户对该产品产生问题或疑问的分析;
18.解释你产品贵的理由;
19.为什么客户今天就要购买产品的理由;
九、客户类型的分析及应对方案;
1.沉默型(善于提问并等他回答);
2.冷淡型(热情和真诚);
3.慎重型(需要态度和耐心)
4.自高自大型(要附和要称赞但要找适度机会进入自己的话题)
5.博学型(要请教把他当老师)
6.见异思迁型(给予理解和尊重)