作为快速消费品行业生物链中间体的经销商,其命运可谓悲催之极。多年来上游资源变化无常,好不容易委曲求全地接受了不平等条约,刚刚过上安稳日子没过几年互联网又来了。连厂家都不得不顺势而为,小小渠道商岂敢造次。和厂家精细化终端、渠道扁平化相比,消费者通过互联网平台实施购买行为,对于中间商的影响更为可怕甚至有可能是致命的。互联网决不会心慈手软,看这趋势绝对是弄死你没商量。面对互联网的暴风骤雨,苦逼经销商们到底该何去何从呢?
摆正心态,真抓实干
家乐福、沃尔玛也好,厂家一变再变的政策也好,不管世界如何变化其实都没能从根本上危及到中间商的命脉。互联网却让一直都在吃安稳饭的经销商们,感受到了从来没有的危机。老板谈及当下形式时,摇头、骂娘、抱怨便成了他们的“新常态”。该来的已经来了,怕是没有用,与其哭爹骂娘不如迎难而上。
互联网并没有那么可怕
谈及互联网,笔者从很多老板的目光中除了解读到担忧之外更多的是无助和无知。无论外界如何众说纷云地将互联网神化,老板们只需冷静下来搞清它的本质,你就会发现对于快消品行业来说互联网其实并没有那么可怕。
1、减少中间环节的本质就是直接面对最终消费群体
外界大肆宣扬互联网可以从根本上取缔所有中间环节,从而让商品与消费者对接。老板们之所以人心慌慌是因为你只听了前半句,而忽略了作为重点的后半句:直接面对最终消费群体。倡导将商品与最终消费群体对接并不是“新鲜事”!早在互联网铺天盖地之前,厂家早就在玩了。同样的一句话,从不同的角度去理解就会有不同的结果。聆听,是修养;会听,才是“智慧“。
2、互联网是工具而不是神器
就象经销商有电脑、电话、送货车一样,互联网已经成为必备的经营工具。个人觉得如何使用好互联网这件经营工具,帮助经营者做好生意才是研究重点。别弄不弄就将之神化,搞得自己人心慌慌。
3、互联网的根本是体现服务便捷性
互联网做为工具要想用得好,就必须搞清它的作用是什么?说来也简单,老板们回想一下当初为什么花钱买厢货?对,服务便捷!互联网之所以让消费者乐此不疲的使用是因为它方便,足不出户就可以购买到心仪的商品。仔细想想利用互联网购物,是不是和当年包产到户的感觉类似。因此,服务便捷性才是使用好互联网这件工具的根本。
搭建平台,利人利已
厂家如此重视互联网的原因之一,就是看中其“三省”功能。连土豪们都在想方设法省钱,天天叫哨囊中羞涩的经销商,现在有了互联网来帮你排忧解困,你却反而不行动了?经销商完全可以利用这个机会尝试打造自己的线上平台。
1、 降低费用
经销商与下游客户的订单往来,一般采用业务人员下单或电话下单两种形式。有了线上平台之后,下游客户可以通过线上平台直接下单从而降低相关费用。
2、 避免争执
由于订单错误与客户出现争吵的现象时有发生。张三说李四下错单,李四说张三订错货,说不清道不明弄的双方都不高兴。线上平台都是由客户自行下单,到底是谁的问题一目了然。
3、延长服务时间
有些经销商服务下游餐饮及夜场客户较多。由于线上平台不受办公时间限制,客户完全可以在特殊时段实现下单。以前要现实通过延长服务时间增加成交机率,就是需要安排人员加班不但员工有意见而且还要支付加班工资,有了互联网就可以实现少花钱多办事了。
4、尝试转型
经销商早晚要转型。特别是周边有医院、大专院校的经销商利用互联网、移动终端与消费者直接对接,你只需要制定个起送范围和标准就有可能实现线上下单现在配送。可能有的老板会说,要是那样做的话下游客户还不弄死我?老大,现在不尝试转型轮不到他们弄死你,市场就把你弄死了!业余时间少喝点大酒好好研究一下“屈臣氏“、”7-11“,那才是你未来的方向。
思维指导方向,行动决定结果!希望看到本篇文章的经销商老板们,能够好好利用互联网这股春风打造一片属于自己的新天地。