很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解。
其实人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。
经常看见销售人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
其实,最好的销售技巧在于两个字:简单!销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,简单的次序是不能错的。
销售的基本流程是大家所熟知的,小编在此结合实际销售工作经验的粗浅体会,从见面、开口、提问三个方面,总结出最实用销售技巧:简单。
1、99%的销售员,一开口就输了
我们都愿意和一位善良、正直、可靠的人交谈。科学家们研究后得出,初次见面时最佳的对视时间是3.2秒,而大多数人在初次见面的7秒内就已经决定对对方的观感。
这就要求销售员要做到少说话、多倾听。因为爱说话的人、本就失去了一分宁静的美,且言多必失。
有句话是,三思而后行、三思而后言、即使是网络靠语言交流的平台、多言也会让人讨厌的。想说话了可以对自己说、因为过多的话几乎没有人愿意听。
当你与陌生人第一次见面时,先对视3秒,站直,微笑,摊开双手,精准的喊出对方的名字,然后准备迎接一切机会。千万不要懒懒散散,耷拉着脖子,如果连你自己都没有打起精神来,别人怎么可能信任你?
2、不要着急,讷于言而缓于行
有句训诫是,讷于言而敏于行。在某种情况和某种环境下应该是,讷于言而缓于行。
事情的紧急程度与说服的有效程度密切相关。当你试图让对方立即答应某件事时,对方往往更倾向于坚持原来的想法。
更糟的是,如果这时你变的急躁则会使得他们竖起自卫的姿势,甚至开始反对你说的每一句话。