六、库存管理
厂家不合理的压货,怎么办?
上游食品的业务人员为完成每月的销售指标,或者厂家为加速资金的回笼,往往会要求经销商不合理的压库,给经销商增添了经营风险,影响到企业资金的正常回转。厂家对经销商强行压货,主要有几下几种手段:一是以利诱导,经销商一次性回款多少,公司多给几个点的返利。二是以增开经销商相威胁,本月经销商的销售量完不成公司的指标,就新增经销商。三是虚构远大的市场前景,告诉经销商本月公司如何加大广告投入,如何增加促销力度,诱导经销商压货。
经销商在保持合理库存的基础上,不合理的压货,利大于弊,但也不好得罪厂家,那该怎么办呢?可以用以下几种方法去应对:
1 “拖”字诀。以流动资金紧张、商超货款未到帐等等一直拖下去,厂家就回放弃压货要求。
2 “丑话说到前面”,产品的库存量超到合理线,绝不打款。一般经销商的库存量应控制在月度销量的50%左右,超过这个线,就得三思而行、量力而为。
3 是让厂家销售人员知难而退。提出压货苛刻的要求,比如各种费用、促销活动的支持等等,不能达到要求,绝不打款。
经销商在抵制厂家不合理压货时,既要据理力争;同时也避免与厂家发生冲突。尽量婉转地去化解。处理这类问题时圆滑地冷处理为上策。
七、资金管理
应收账款如何控制?
经销商在经营过程中,难免会有赊销、应收账款。经销商当然愿意现款现货的经营模式,利润虽然薄点,但赚在自己手中的钱是实实在在,但现在行业的竞争越来越激烈,要实现全额的现款现货,难度重重,尤其是做商超的经销商,账期长、应收帐款数量相当惊人。
经销商如何控制应收帐款呢?应该注意几点:
一,是不能实现现款现货的客户,必须建立审批手续。由业务人员提出申请,报老板批准,未批准,不允许赊货。
二,对有应收账款的客户,需确定授信额度,超过额度,不能回款的 停止供货,查明原因,避免风险。
三,每周一次对应收款的梳理,那些到期的应收款确定回款期限。
四,应收款数额大的经销商,需设专人管理应收款。每一笔应收款都是真金白银,都是企业利润,应收款管理不当会直接造成公司的损失,也会让公司的不良分子钻了空子。因此应收款的管理是经销商管理的重要环节,务必引起重视,不能为了短暂的铺货而埋下地雷。
八、资源管理
如何向厂家争取最大的费用支持?
经销商做强做大,离不开厂家的支持。厂商之间相互支持相互配合,才能打开市场局面,获得双方共赢。
经销商对厂方的支持有三大误区:
一,我不需要支持,只要厂家给我裸价运作就是,省得双方扯皮。这种模式常常为小厂家所接受,这样的产品常常是短线产品,一般没什么前途的。
二是支持越大越好。厂家市场支持力度大,意味着厂家的希望值也高。厂家的近功近利,如果没达到希望的目标,厂家往往会放弃市场,因此厂家的市场投入费用不是越多越高。
三,厂家所投入的费用是我应得的利益。省下来就是利润,所以尽量克扣虚报费用,正因为存在着三个误区,所以经销商要取得厂方的支持难度重重,或者着难以取得合理范围内的最大支持力。
经销商如何争取厂方的最大支持呢?一说服厂家,将你所辖的市场,列入厂家的重点市场、样板市场,生产厂家对市场的重视程度越高,市场投入比例越大。二与厂家销售管理层确定好市场运作方案后全力配合。你配合度越高,厂家的支持力度就越大。三市场投入费用的透明化,尽量把各项费用花到明处,不要垂涎厂家的支持费用,眼光要放长远,该投入市场的一定要投入市场,同时让厂家看到效果。四适当增加自己的投入力度,以自己的小投入来换取厂家的更大投入,换取市场的增量,从而为自己带来更多的利润!
九、客户谈判
如何避免商超系统不合理的各项收费。
对现代渠道--KA卖场超市,大多经销商是又爱又恨。对经销商而言,商超卖场是采购是条喂不饱的狗。各项费用名目繁多,年年加码。尤其是到了与这些卖场签订、续签合同时,对方开出各项不合理的费用,如何去应付,这让经销商头疼不已。
经销商与KA卖场之间,本来就存在着被动,不对称不平等的关系。经销商作为弱势群体之间,被KA卖场的挤压再所难免,但经销商也不应该成为任人宰割的羔羊,在处理商超不合理的收费时,应把握住以下原则。
1.绝不出头。对于商超新增加了销售费用,先不表态看看局势,既不答应,也不否定,拖他几天,看看别的企业的反映。如果各供货单位反映强烈,商超也会修正自己的收费标准。
2.亏本的买卖坚决不做。做生意就不需要顾忌面子,商超要增加费用,明确告诉商超采购自己的心理底线,超过底线,宁可放弃。你态度越坚决,商超就会有顾忌。
3.增加自己在商超产品的上架率。你所经营的产品在商超销量越大,商超就不敢轻易对你增收费用。
4.与商超谈判时,不到最后一刻绝不松口。你答应得越轻快,以后对你不合理的收费就越多。
与商超谈判,往往是利益的博弈。经销商往往以为商超费用厂家会承担,但任何厂家都会费用控制率。厂家在商超上承担的费用多了,在别的费用支持就少了,羊毛出在羊身上,要相信商超的每一笔费用都是在花你自己的钱,你必须全面预算,把握好尺度。
十、企业发展
以利取胜还是以量取胜?
经销商都有一个深刻的体会:“畅销的产品不赚钱,赚钱的产品不畅销”,既赚钱又畅销的产品少之又少。
对于要量,还是要利?经销商分成两大门派:一类是毛利率低于10%的产品我不做。另一类是我经销的产品,只赚5个点,多了不赚。这两种门派态度截然相反,但各有各的道理。第一类经销商的想法是:“无利不起早”,不赚钱的鸡肋产品做它干什么?毛利率低于10%,再扣出储运,人工,损耗,利税等,就是一个搬运工。第二类经销商的想法是:“薄利畅销”,利小但量大一样赚钱。
经销商们就会问:企业发展是以利取胜还是以量取胜,我认为经销商必须保持合适的经营利润基础上,把量做大。
但如何做到这一点呢?经销商应该做好以下几点:将所经营的产品分为三大类。一类产品有利无量,这类产品属于朝阳产品,经营这类产品是准备着赚明天的钱。二类产品是有量而利薄,这类产品属于夕阳产品,经营这类产品目的是稳住自己的客户。三类产品是有量而有利,这类产品属于黄金产品,尽可能保持现有利润基础上,把量做大。而这三类产品在经销商经营产品中控制在30—30—40%的比例范围内。对一类产品重在培育。对二类产品适当控制销量。三类产品不轻易减价。
总之,经销商要学会把握时机,赚一切可赚的钱(合法合规等)。毕竟,我们经销商本质上还是要靠低买高卖来获取利润的。