好的销售绝对不会做的三件事情：
1、以貌取人
如果你有洞悉凡人之本领，想必你已位列仙班了。因为以貌取人而流失客户的比比皆是。人的感觉是很重要的，尤其是第一次进店的感觉。即使本次没有购买，但可能会因为感觉良好而时常光顾。如今购物这么方便，顾客只是选择到你那里买还是隔壁买的问题。今天不买，不代表明天不买;这个月不买，不代表下个月不买。营业员做到以下两点就可以了，首先当然是成交，如果不能当场成交就给顾客一个回头的理由。所有的营业员培训都要从这两点入手，把眼光放长远些,不势利。今天顾客的看一看你能否把其变成他日购买的理由。
2、不业余
必须专业(业精于专才有信)想象一下你去购物，营业员在与你交流时不了解产品、表达不连贯、言辞不真切、语气不肯定的话，你会怎么想?所以必须努力学习，不敢说成为专家，但是至少你得熟知产品和公司以及行业资讯，真正做到让客户享受到专业的服务。
3、不与顾客争对错
让顾客相信你 做到不与顾客争论;不说顾客的错;勇于承认自己的错;多听少讲;不急于成交;让客户感觉是自己做决定，并且要提供多种证据或让你说的做到有形化，让顾客可以感知到。建立了信任感，一切都是顺水推舟的事情。
很多的时候顾客就是被我们赶跑的，只有静下来想想顾客要什么?我们到底能给顾客提供什么?才是实体店的未来。少些华而不实，少些杞人忧天。多点微笑，多点用心，我们会有未来的。
