关键词三：监督
1、方案定位
门店做促销活动方案的首要目的是什么?带来进店率和成交率。那么究竟应该如何做呢?
(1)一次营销一类顾客
(2)量身定做具体活动内容
(3)宣传方法很重要
2、人员执行
谈顾客感兴趣的话题。
(1)用智能化的手段，例如微信等通信方式邀约会员或其他新老顾客参加活动，或灵活运用蓝牙音响等新技术进行酒品推介等。
(2)每位员工的邀约效果都要进行登记
3、效果评估
活动结束后，是否有新的顾客成为门店会员?让顾客进店的首要任务是“圈人”，交朋友是大事。
有没有产生销售?也就是有钱赚吗?这就要求员工有很强的销售能力。
关键词四：自省
1、你真心帮助顾客了吗?
要把产品销售出去，销售人员首先要把自己销售出去，让顾客接受你，而不是为了完成销售任务，为了将产品销售出去而功利性地去算计顾客。
2、你的热情是否适度?
过犹不及，模式化，机械化或者过度的热情，都会让顾客感觉不舒服，产生不安全的感觉和戒备心理。
我们需要热情和服务，给顾客一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。比如，在葡萄酒实体店内，我们的销售人员首先要学会倾听，聆听客户的心声，这是对顾客的最好尊重，而非盲目的推荐，要有针对性的给予服务。
3、顾客的需求你是否真正清楚?
(1)是给自己还是别人使用?
(2)是为现在购买还是看看?
探询顾客的需求，对症下药。
比如在葡萄酒实体店中，优秀的店员会根据顾客的性别、年龄、着装、身份有针对性问清楚顾客的购酒需求，购酒的用途，这并不是“看碟下菜”，而是细分顾客类别，做到对症下药。
4、你有做出该有的引导吗?
在日常的门店销售过程中，有一种非常普遍的现象：顾客进来后，问了几种款之后，等给他简单介绍完，顾客什么也没说就走了。
为什么呢?这就需要从两方面分析：客户方面的原因和店员方面的原因。
5、你的介绍有重点吗?
当顾客细看了你推荐的产品后，会主动问你一些细节，这说明他们已经开始感兴趣了，这时就是店员给其做详细卖点介绍的最佳时机。
介绍卖点时要重点介绍顾客最关心的利益点和对顾客的好处，以及和竞争产品进行有针对性的有效比较。讲一个卖点，就要把它讲透。顾客最关心的问题点一般不会超过三个。
6、客户是否体验过产品?
介绍产品，不但会说，还要鼓励顾客试。在葡萄酒销售中，先品尝后购买已经成为不少实体店销售的方式，这点对于销售尤为重要。顾客对亲自品尝、体验过的酒品感受是最深的。
7、是否紧跟市场发展?
新零售时代，要紧跟市场变化，打造新思路，实行新玩法。我们可以通过线上引流，在线下实体店进行体验消费的方式，解决获客成本问题。当然，还可以通过打造新环境，提高店面每平米产能;通过新技术，比如蓝牙音响、VR眼镜等工具，可以降低人工成本，让顾客有交互式的购物体验;通过打造新业态，为实体店面划分不同的功能专区，满足不同的客户需求，同样是实体店实现突围的新利器。
所以，实体店不是做不好，而是你没做好。很多地方、很多细节自己做的还不够到位，还有需要提升好完善的地方。与其天天抱怨外在的条件，不如先从自身找原因。各方面都达到最优标准，实体店的好业绩自然就来了。
