二、媒体公信力下降的受众因素
从表层上看,人们对媒体的绝对需求持续增长,与人们生产生活息息相关的实用信息需求迅速增加,而这些实用信息的发布与传播往往并不是以报纸、电视、广播等主流媒体形式实现的。因此,人们对媒体的依赖性并没有按比例增加。
从受众的现实生存状态而言,随着中国社会主义市场机制的不断成熟,中国社会正面临着一个巨大的转型。在这一过程中,社会分化与整合的过程大大加速,作为个体的受众,面临的竞争和压力空前增加,在人们对信息需求不断增加的同时,信息对人们的生活和非工作时间的干扰作用被放大了,造成对媒体及信息一定程度的抵触。
舆论引导和宣传教育为主要内容的新闻媒体的政治功能发展充分,新闻媒体的经济、社会服务职能起步时间较晚,发展还不是很充分,这就形成了新闻媒体服务提供与广大人民群众需求之间的一对矛盾。随着中国社会转型的不断深入,媒体的大众化传播和日益细分化的受众需求之间也形成一对矛盾。
有着如上三个方面的影响因素,使得当今以广告为代表的媒体的公信力正在不断下降,况且,当今社会,一切都以金钱作为衡量标准的经济社会,追求经济利益在社会上已经占据了相当大的比重,反映到广告媒体中来,那就是虚假广告耗尽了受众对广告媒体所残存的一丁点儿信任。
公信力下降,酒企何去何从?
秦池标王事件,对整个白酒界的影响无疑是巨大的,同时也是深远的。这种影响,也要从正反两个方面同时进行深入的探讨,积极方面来说,秦池标王事件开启了“广告酒”的先河,在白酒界具有划时代的里程碑的意义,在此之前,关于白酒的广告虽然也有,但是不成体系,也没有策略可言,基本上是微不足道的。但是,自从秦池标王事件以来,广告的影响力被彻底的发掘了出来,之后的白酒广告,就进入了连篇累牍的状态之中,而且也获得了显著的效果,从这一方面来说,秦池绝对可以称得上是开风气之先,始作俑者,意义重大,影响深远。
从消极方面来说,秦池标王事件也暴露了两个方面的问题,第一,供不应求时白酒企业应该怎么做;第二,面对消费者的信任危机之时,白酒企业又该如何面对。秦池标王事件爆发的前提就是,秦池的市场影响力和市场占有率与秦池的生产能力不符,在这种质疑之下,爆出了秦池“勾兑门”,由此,引发了消费者对秦池的不信任。在面对这种信任危机的时候,秦池不是积极出面澄清事实,而是选择了消极的回避态度,这让消费者更加的不满,不信任、不满的情绪在秦池的无视和回避之下,愈演愈烈,最终将秦池打翻在地。秦池标王事件直接引起了白酒界广告公信力的下降,秦池作为始作俑者,自然成为了众矢之的,应对的失策也加速了秦池的败亡。
事情已经过去了整整二十年,但是事情带给我们的影响还在持续,最为重要的影响就是,广告媒体公信力下降时,白酒企业在市场营销的策略上应该何去何从。
首先,打铁还需自身硬。在打造自身的市场影响力的同时,还需要勤修内功,切实保证产品的质量。因为,对于企业来说,尤其是白酒企业,品质就是企业的生命。产品品质得不到保证,所有一切都将无从谈起。
其次,营销技巧很重要。关于营销技巧,茅台集团董事长袁仁国有着一整套切实可行的方式方法,那就是白酒界著名的“九个营销”策略。如此一个规模庞大、影响力巨大的大型白酒企业尚且如此重视营销技巧,其他白酒企业如果要提高美誉度,更需要在营销技巧上下大工夫。这就要求白酒企业需要有一整套符合自身条件的营销策略和营销技巧。
再次,紧跟潮流是关键。这就给白酒企业提出了一个更高层次的要求,那就是顺应时代发展潮流,紧跟行业发展方向,适时调整自己的营销方向、品牌诉求、企业理念。例如汾酒的“中国酒魂”、洋河的“中国梦”“新国酒”就是在时代大背景下提出来的,而且获得了相当好的影响。
最后,传承创新是方向。在发展中传承老工艺,在传承中创新新技术,是白酒企业未来的发展方向。只有传承,没有创新,这样的白酒企业就丧失了活力;只顾创新,忽视传承,这样的白酒企业就没有了厚度。
总而言之,白酒企业在面临广告媒体公信力下降时,有许多办法可以应对。就目前而言,广告公信力下降对白酒企业所产生的负面影响并不是太大。即便如此,白酒企业也应该对广告营销报以清醒的认识:广告营销是一把锋利无比的双刃剑,既可以将你捧到天堂,也可以把你踩进地狱。如何正确运用,考验着每个白酒企业的智慧和能力。